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개인정보 처리방침

넥스트매치(이하 “회사”)에서는 고객의 개인정보를 매우 소중하게 생각하며 정보주체의 권익을 보호하기 위하여 적법하고 적정하게 취급할 것입니다전기통신기본법전기통신사업법개인정보 보호법  동법 시행령  관련 법이 정하는 대로 준수하고 있습니다“회사”은 제공하신 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며 개인정보 보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 알려드립니다.

 

 수집하는 개인정보 항목

1. “회사”은 회원가입원활한 고객상담각종 서비스의 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

[회원가입  수집항목

수집항목: 아이디비밀번호연락처이메일

기타정보내원정보

- 14세미만 개인회원법정 대리인 정보(아이핀 번호휴대전화 정보)

 

[상담신청  수집항목]

수집항목이름연락처이메일나이성별연령지역관심부위상담시간 

기타정보내원정보처방정보진료정보

 

2. 개인정보 수집 방법

앱서비스온라인상담전화상담카카오톡상담실시간상담상담신청서면양식팩스전화게시판이메일

 

3. 서비스 이용과정에서 아래와 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될  있습니다.

- IP Address, 쿠키방문 일시서비스 이용 기록불량 이용 기록

 

 개인정보의 수집  이용목적

“회사”에서는 개인정보를 다음의 목적이외의 용도로는 이용하지 않으며 이용 목적이 변경될 경우에는 동의를 받아 처리하겠습니다.

 

1. 서비스 제공

진료정보두발 상태 진단을 위한 기본 진료 정보

예약정보진료 예약  예약조회  기타 서비스 이용에 따른 본인 확인 절차에 이용

상담정보전화나 문자카카오톡을 이용한 고객 진료상담  안내

기타문자  SNS 통한 회사소식질병정보 등의 안내설문조사불만처리 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보 

 

2. 회원관리

서비스 이용에 따른 본인확인개인 식별불량회원의 부정 이용 방지와 비인가 사용방지 14세미만 아동 개인정보 수집  법정 대리인 동의여부 확인추후 법정대리인 본인확인분쟁 조정을 위한 기록보존불만처리  민원처리고지사항 전달회원 관리를 위한 각종 정보 제공소식 전달설문조사

 

3. 신규 서비스 개발  마케팅광고에의 활용

신규 서비스 개발  맞춤 서비스 제공이벤트  광고성 정보 제공  참여기회 제공

이벤트 프로모션에 참여하거나 선택형 서비스를 이용하려는 경우 회원의 별도 동의 하에 아래의 정보를 수집할  있습니다.

· 휴대전화번호전자우편 주소주소성별지역

· 회원의 휴대전화기 주소록 내에 저장된 3자의 휴대전화번호 (소셜 커뮤니티 기능이 탑재되어 있는 서비스에 한하며 경우에도 3자의 휴대전화번호를 저장하지 않음)

 

 개인정보의 보유  이용기간 

서비스 이용자가 “회사”의 회원으로서 서비스를 계속 이용하는 동안 이용자의 개인정보를 계속 보유하며 서비스의 제공 등을 위해 이용합니다이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보의 수집  이용목적이 달성되거나 이용자가 직접 삭제수정 또는 회원 탈퇴한 경우에 재생할  없는 방법으로 파기합니다.

다음의 정보에 대해서는 아래의 이유로 명시한 기간 동안 보존합니다.

상법전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률  관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 회사은 관계법령에서 정한 일정한 기간 동안 회원정보를 보관합니다 경우 “회사”은 보관하는 정보를  보관의 목적으로만 이용하며 보존기간은 아래와 같습니다.

 

[회원가입정보]

회원가입을 탈퇴하거나 회원에서 제명된 때에 파기다만수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법  법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할  있습니다

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

신용정보의 수집/처리  이용 등에 관한 기록 : 3 (신용정보의 이용  보호에 관한 법률

웹사이트 방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

 

[상담신청정보]

상담 목적 달성시까지다만수집목적 또는 제공받은 목적이 달성된 경우에도 상법  법령의 규정에 의하여 보존할 필요성이 있는 경우에는 귀하의 개인정보를 보유할  있습니다

소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률

신용정보의 수집/처리  이용 등에 관한 기록 : 3 (신용정보의 이용  보호에 관한 법률

방문에 관한 기록 : 3개월 (통신비밀보호법)

본인확인에 관한 기록: 6개월(정보통신망 이용촉진  정보보호 등에 관한 법률)

 

 개인정보처리의 3 제공  위탁에 관한 사항

“회사”는 서비스 향상을 위해서 아래와 같이 개인정보를 위탁하고 있으며관계 법령에 따라 위탁계약  개인정보가 안전하게 관리될  있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다“회사”의 개인정보 위탁처리 기관  위탁업무 내용은 아래와 같습니다

 

위탁업체: ()모제림

위탁업무 내용서비스내 진단서비스를 위한 회원의 설문내용 및 사진

개인정보의 처리  보유기간회원탈퇴 혹은 위탁계약 종료시

 

 정보주체의 권리의무   행사방법

1. 개인정보 열람 요구“회사”에서 보유하고 있는 개인정보파일은 개인정보보호법 35(개인정보의 열람) 따라 열람을 요구할  있습니다다만 개인정보 열람 요구는 개인정보보호법 35 5항에 의하여 다음과 같이 제한될  있습니다.

법률에 따라 열람이 금지되거나 제한되는 경우

다른 사람의 생명과 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과  밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

 

2. 개인정보 정정·삭제 요구“회사”에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대해서는 개인정보보호법 36(개인정보의 정정삭제) 따라 “회사”에 개인정보의 정정삭제를 요구할  있습니다다만다른 법령에서  개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는  삭제를 요구할  없습니다.

 

3. 개인정보 처리정지 요구“회사”에서 보유하고 있는 개인정보파일에 대해서는 개인정보보호법 37(개인정보의 처리정지 ) 따라 회사에 개인정보의 처리정지를 요구할  있습니다또한  14 미만 아동의 법정대리인은 회사에  아동의 개인정보의 열람정정삭제처리정지 요구를   있습니다다만개인정보 처리정지 요구시 「개인정보보호법」 37 2항에 의하여 처리정지 요구가 거절될  있습니다.

법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위하여 불가피한 경우

다른 사람의 생명과 신체를 해할 우려가 있거나 다른 사람의 재산과  밖의 이익을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우

개인정보를 처리하지 아니하면 정보주체와 약정한 서비스를 제공하지 못하는  계약의 이행이 곤란한 경우로서 정보주체가  계약의 해지 의사를 명확하게 밝히지 아니한 경우

 

 개인정보의 파기절차  파기방법

“회사”은 원칙적으로 개인정보의 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성된 경우에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다다만다른 법률에 따라 보존하여야 하는 경우에는 그러하지 않습니다파기의 절차기한  방법은 다음과 같습니다.

 

1. 파기절차

이용자가 입력한 정보는 보유기간이 경과했거나 처리목적이 달성  내부 방침  관련 법령에 따라 파기합니다. (개인정보처리  보유기간 참조)

 

2. 파기기한

이용자의 개인정보는 개인정보의 보유기간이 경과된 경우 보유기간의 종료일로부터 5 이내에개인정보의 처리 목적 달성   개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 개인정보의 처리가 불필요한 것으로 인정되는 날로부터 5 이내에  개인정보를 파기합니다.

 

3. 파기방법

“회사”에서 처리하는 개인정보를 파기할 때에는 다음의 방법으로 파기 합니다.

전자적 파일 형태인 경우복원이 불가능한 방법으로 영구삭제

전자적 파일의 형태 외의 기록물인쇄물서면 밖의 기록매체인 경우파쇄 또는 소각

 

 개인정보의 안전성 확보 조치

“회사”은 (개인정보보호법29조에 따라 다음과 같이 안전성 확보에 필요한 기술적관리적물리적 조치를 하고 있습니다.

 

1. 내부관리계획의 수립  시행

“회사”은 (개인정보보호법29조에 따라 내부관리 계획을 수립  시행합니다.

 

2. 개인정보취급자 지정의 최소화  교육

개인정보취급자의 지정을 최소화하고 내부관리 계획에 따라 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

 

3. 관리적 대책

입사   직원의 보안서약서를 통하여 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보보호정책에 대한 이행사항  직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다.

개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사  퇴사  개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

 

4. 개인정보에 대한 접근 제한

개인정보를 처리하는 데이터베이스시스템에 대한 접근권한의 부여변경말소를 통하여 개인정보에 대한 접근을 통제하고침입차단시스템과 탐지시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며 권한 부여변경 또는 말소에 대한 내역을 기록하고 기록을 최소 3년간 보관하고 있습니다.

 

5. 접속기록의 보관  위변조 방지

개인정보처리시스템에 접속한 기록( 로그요약정보 ) 최소 6개월 이상 보관관리하고 있으며접속 기록이 위변조  도난분실되지 않도록 관리하고 있습니다.

 

6. 개인정보의 암호화

이용자의 개인정보는 암호화 되어 저장  관리되고 있습니다또한 중요한 데이터는 저장  전송  암호화하여 사용하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.

 

7. 해킹 등에 대비한 기술적 대책

회사은 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의한 개인정보 유출  훼손을 막기 위하여 보안프로그램을 설치하고 주기적인 갱신  점검을 하며 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 기술적물리적으로 감시  차단하고 있습니다.

 

8. 비인가자에 대한 출입 통제

개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제 절차를 수립운영하고 있습니다.

 

 개인정보 보호책임자

“회사”은 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련된 사항을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

이름김충현

직위대표이사

소속넥스트매치

전화: 1600-5827

메일: contact@moriclabs.com

 

 개인정보 처리방침의 변경

 개인정보처리방침은 시행일로부터 적용되며법령  방침에 따른 변경내용의 추가삭제  정정이 있는 경우에는 가능한 변경사항의 시행 7 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.

시행일자: 2019 9 30

 

 권익침해 구제방법

고객은 개인정보침해로 인한 구제를 받기 위하여 개인정보분쟁조정위원회한국인터넷진흥원 개인정보침해신고센터 등에 분쟁해결이나 상담 등을 신청할  있습니다 밖에 기타 개인정보침해의 신고상담에 대하여는 아래의 기관에 문의하시기 바랍니다.

1. 개인정보분쟁조정위원회: (국번없이) 118(내선2) (http://www.118.or.kr)

2. 정보보호마크인증위원회: 02-580-0533~4 (http://eprivacy.or.kr)

3. 대검찰청 첨단범죄수사과: 02-3480-2000 (http://www.spo.go.kr)

4. 경찰청 사이버테러대응센터: 02-392-0330 (http://www.ctrc.go.kr)